1. Liefergebiet
Hauslivingco liefert derzeit innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 299 € liefern wir versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert von weniger als 299 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6 €.
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
3. Bestell- und Bearbeitungszeiten
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr nach deutscher Ortszeit erreichbar.
Bestellungen, die an Werktagen eingehen, werden grundsätzlich ab dem jeweiligen Arbeitstag bearbeitet.
Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten sowie an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
4. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.
5. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand der Bestellung in der Regel 5–8 Werktage.
Unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeit beträgt die voraussichtliche Gesamtlaufzeit somit etwa 6–11 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere aufgrund von Transportbedingungen, Lieferadresse oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
6. Versanddienstleister
Für die Lieferung können je nach Bestellung und Lieferadresse unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden.
Hierzu können unter anderem gehören:
- DHL
- UPS
- FedEx
Der tatsächlich verwendete Versanddienstleister kann je nach Bestellung und verfügbarer Versandoption variieren.
7. Sendungsverfolgung
Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand eine entsprechende Versandbestätigung mit den relevanten Informationen.
Den aktuellen Versandstatus können Sie über die auf unserer Website bereitgestellte Bestellverfolgung prüfen.
Hierfür können je nach Bestellstatus beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer erforderlich sein.
8. Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Bei fehlerhaften oder unvollständigen Lieferangaben kann es zu Verzögerungen oder zusätzlichen Zustellversuchen kommen.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
9. Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Ihre gesetzlichen Rechte bei beschädigten, verlorenen oder nicht vertragsgemäß gelieferten Waren bleiben unberührt.
Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung oder am Produkt empfehlen wir, den Zustand zu dokumentieren und uns möglichst zeitnah Fotos zur Verfügung zu stellen.
10. Änderungen oder Stornierungen
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
In diesem Fall können Sie sich nach Erhalt der Ware an uns wenden und Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr Widerrufsrecht, ausüben.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns unter:
Hauslivingco
Adresse:
854 County Road 327
Danville, AL 35619
United States
Telefon: +1 (256) 425-3365
E-Mail: solutions@hauslivingco.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (deutsche Ortszeit)