1. Liefergebiet
Hauslivingco (im Folgenden „wir“ oder „uns“) bietet die Lieferung innerhalb Deutschlands an.
Die Zustellung erfolgt deutschlandweit. Andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.
2. Versandkosten und Steuern
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert ab 299 € (einschließlich 299 €) bieten wir eine kostenlose Lieferung an.
Bei Bestellungen unter 299 € wird eine einheitliche Versandgebühr in Höhe von 6 € berechnet.
Alle angegebenen Preise enthalten die jeweils geltenden Steuern, soweit anwendbar.
3. Bestellschlusszeit
Unsere Bearbeitungszeiten richten sich nach unseren Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem gleichen Arbeitstag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Arbeitstag bearbeitet.
Bestellungen, die an Ruhetagen oder Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten verfügbaren Arbeitstag bearbeitet.
4. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:
1–3 Werktage
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
5. Lieferzeit
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt:
5–8 Werktage nach Versand der Bestellung
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versandort, Transportbedingungen und externen Faktoren variieren.
6. Versanddienstleister
Für die Zustellung verwenden wir gängige Versanddienstleister, darunter:
FedEx
UPS®
DHL Express
USPS
Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister kann abhängig von der Bestellung und den verfügbaren Versandoptionen variieren.
7. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit wichtigen Informationen, einschließlich:
Bestellnummer
Zahlungsbestätigung
Informationen zum Versanddienstleister
Versandstatus
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website prüfen.
Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein, um aktuelle Informationen zu Ihrer Bestellung abzurufen.
8. Verantwortungsregelungen
Beschädigte oder verlorene Produkte
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht ankommen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Änderung oder Stornierung während des Transports
Sobald eine Bestellung versendet wurde, können Änderungen oder Stornierungen während des Transports möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden. In diesem Fall können Sie sich nach Erhalt der Lieferung an uns wenden.
Lieferadresse und Verantwortung
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch falsch angegebene oder unvollständige Lieferinformationen entstehen.
9. Hinweise bei der Annahme der Lieferung
Bitte überprüfen Sie die Verpackung und den Zustand der Produkte nach Erhalt sorgfältig.
Falls Sie sichtbare Schäden an der Verpackung oder am Produkt feststellen, empfehlen wir Ihnen, entsprechende Fotos aufzunehmen und uns zeitnah zu kontaktieren.
Eine schnelle Rückmeldung hilft uns dabei, Ihr Anliegen effizient zu bearbeiten.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder zum Versand können Sie uns kontaktieren:
Acercarse: 854 County Road 327, Danville, AL 35619, United States
Teléfono: +1 (256) 425-3365
Dirección de correo electrónico: solutions@hauslivingco.com
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)