1. Einführung und Geltungsbereich
Hauslivingco (im Folgenden „wir“ oder „uns“) bietet über unseren Online-Shop eine digitale Einkaufsplattform für Möbel und Wohnprodukte an.
Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unserer Website, die Bestellung von Produkten sowie die Kommunikation zwischen Ihnen und unserem Kundenservice.
Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.
2. Nutzerkonto und Verantwortung für die Website-Nutzung
Für bestimmte Funktionen unserer Website können Sie persönliche Informationen bereitstellen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfragen oder Bestellungen erforderlich sind.
Sie sind dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Informationen anzugeben und Ihre Kontaktdaten aktuell zu halten.
Wir bemühen uns, unsere Website stabil, sicher und benutzerfreundlich bereitzustellen. Dennoch können gelegentliche technische Anpassungen oder vorübergehende Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten auftreten.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preisangaben
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Materialien und weitere Informationen möglichst genau darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können geringfügige Abweichungen in der Farbdarstellung möglich sein.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund der aktuellen Bestandssituation ändern.
Alle Preise werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt. Änderungen von Produktinformationen oder Preisen werden entsprechend aktualisiert.
4. Bestellung und Zahlung
Durch Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie eine verbindliche Anfrage zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit den relevanten Bestelldaten.
Die Zahlung erfolgt über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden.
Wir bemühen uns, Bestellungen schnell und zuverlässig zu bearbeiten. Sollte es besondere Umstände bezüglich einer Bestellung geben, werden wir Sie über die angegebenen Kontaktdaten informieren.
5. Versandrichtlinie
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von:
1–3 Werktagen
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Versandgebieten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer: Versandrichtlinie
6. Stornierung von Bestellungen
Nicht versendete Bestellungen können nach Prüfung storniert werden.
Bereits versendete Bestellungen können nicht direkt storniert werden. Nach Erhalt der Lieferung können Sie sich an uns wenden und eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgabebedingungen beantragen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
7. Rückgabe und Umtausch
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die Informationen und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Weitere Einzelheiten zu Bedingungen, Ablauf und Bearbeitungszeiten finden Sie in unserer:
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
8. Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsablauf
Nach erfolgreicher Prüfung einer genehmigten Rückgabe wird die Rückerstattung bearbeitet.
Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt auf die von Ihnen bei der Zahlung verwendete Bankkarte:
Visa
MasterCard
Bearbeitungszeit
Abhängig von der Bearbeitungsgeschwindigkeit des jeweiligen Kartenanbieters wird die Rückerstattung voraussichtlich innerhalb von 1–3 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben.
Sollte die Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
9. Streitigkeiten und anwendbare Bestimmungen
Wir bemühen uns, alle Anliegen unserer Kunden fair und transparent zu bearbeiten.
Die Nutzung unserer Website und unsere Dienstleistungen erfolgen entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen, einschließlich GDPR.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen und Sie über relevante Änderungen zu informieren.
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
Informationen zur Erfassung, Verarbeitung, Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer:
Datenschutzerklärung
Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Website nutzen.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs und andere digitale Inhalte, sind geschützt.
Die Nutzung dieser Inhalte ist nur für den vorgesehenen Zweck der Nutzung unserer Website gestattet.
Eine unerlaubte Vervielfältigung oder Nutzung ist nicht gestattet.
12. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns, genaue Informationen bereitzustellen und eine zuverlässige Nutzung unserer Website zu ermöglichen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Verzögerungen, die durch externe Faktoren, technische Einschränkungen oder unvorhersehbare Ereignisse entstehen.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen jederzeit anzupassen, wenn Änderungen unserer Dienstleistungen oder interne Abläufe dies erforderlich machen.
Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
14. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen können Sie uns kontaktieren:
Acercarse: 854 County Road 327, Danville, AL 35619, United States
Teléfono: +1 (256) 425-3365
Dirección de correo electrónico: solutions@hauslivingco.com
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)