Bei Hauslivingco legen wir Wert auf eine einfache und transparente Abwicklung von Rücksendungen und Widerrufen.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail oder Telefon innerhalb der Widerrufsfrist.
2. Rücksendung
Nach Erklärung des Widerrufs senden Sie die Ware bitte unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurück.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nicht gesetzlich etwas anderes gilt oder wir die Kosten ausdrücklich übernehmen.
Bitte bewahren Sie den Einlieferungs- oder Versandnachweis bis zum Abschluss der Rücksendung auf.
3. Zustand der Ware
Sie dürfen die Ware prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Für einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware können Sie nach den gesetzlichen Vorschriften für einen etwaigen Wertverlust verantwortlich sein.
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln gelten die gesetzlichen Rechte. In diesen Fällen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten nach den gesetzlichen Vorgaben.
4. Rückerstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen einschließlich der gesetzlichen Versandkosten.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist und über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.
5. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie zunächst den ursprünglichen Artikel widerrufen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
6. Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Waren nur nach vorheriger Kontaktaufnahme an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse:
854 County Road 327
Danville, AL 35619
United States
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendeadresse je nach Rücksendevorgang bestätigt werden muss.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgabe, Widerruf oder Rückerstattung erreichen Sie uns unter:
Hauslivingco
Telefon: +1 (256) 425-3365
E-Mail: solutions@hauslivingco.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)